Wir haben die Haustierversicherung von Lemonade hinsichtlich Preis, Deckung, Versicherungsoptionen, Wartezeiten, Kundensupport und mehr bewertet. Lesen Sie unseren Testbericht zur Haustierversicherung von Lemonade, um zu sehen, wie dieses Unternehmen abschneidet.

Der Mycats.pet-Standard – Bewertung der Lemonade-Haustierversicherung auf das Wesentliche

Wir haben die Marke anhand von sechs wichtigen Qualitätskriterien bewertet. Hier erfahren Sie, wie es in jedem dieser sechs entscheidenden Bereiche abschneidet.

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Bewertungen

• Preis – 8/10
• Abdeckung – 9/10
• Richtlinienoptionen – 9/10
• Wartezeiten – 10/10
• Kundendienst – 7/10

Gesamtpunktzahl: 8,6/10

Insgesamt geben wir der Haustierversicherung von Lemonade eine Bewertung von 43 von 50 bzw. 8,6 von 10.

Vorteile der Lemonade-Haustierversicherung:

• Schnelle Schadensbearbeitung über die mobile Lemonade-App
• Das Unternehmen verwendet ein Geschäftsmodell, das darauf abzielt, eine kontradiktorische Beziehung zwischen dem Versicherer und dem Versicherten zu verhindern, und ist ein zertifiziertes B-Corp (ist ein zertifiziertes B-Corp).
• Anpassbarer Versicherungsschutz mit Vorsorgeplänen und anderen optionalen Zusatzleistungen (z. B. Gebühren für Tierarztbesuche und Physiotherapie)
• Vorbeugende Betreuung für Welpen und Kätzchen für Haustiere unter 2 Jahren (einschließlich Sterilisation/Kastrierung, Mikrochips und mehr)
• Für Eltern von Haustieren mit mehreren Policen gibt es Ermäßigungen
• Kurze Wartezeit von 2 Tagen bei Unfällen und 14 Tagen bei Krankheit
• Jährliches Deckungslimit von bis zu 100.000 US-Dollar verfügbar

Nachteile der Lemonade-Haustierversicherung:

• Der Kundenservice ist nur per App oder E-Mail verfügbar; kein telefonischer Support
• Alternative Therapien sind nicht im Standardversicherungsschutz enthalten
• Der Versicherungsschutz ist nicht in allen US-Bundesstaaten verfügbar
• Zahnerkrankungen sind derzeit nicht abgedeckt

Videorezension zur Lemonade-Haustierversicherung

Über die Lemonade-Haustierversicherung

Lemonade wurde 2015 gegründet und ist ein junges, ehrgeiziges und schnell wachsendes Versicherungsunternehmen mit der Mission, Versicherungen von einem notwendigen Übel in ein soziales Gut zu verwandeln. Es ist vielleicht am besten für die Mieterversicherung bekannt, aber das Unternehmen hat sich auch auf Hausrat-, Risikolebens-, Auto- und Haustierversicherungen ausgeweitet.

Unabhängig von der Art der Versicherung, die Sie abschließen, sind die Hauptverkaufsargumente von Lemonade das schnelle, KI-gesteuerte Angebots- und Schadenbearbeitungssystem, die wettbewerbsfähige Preisgestaltung und vielleicht am wichtigsten die Tatsache, dass das gesamte System darauf ausgelegt ist, die Konfliktbeziehung weitgehend zu minimieren was wir mit unseren Versicherern haben.

Im Rahmen seiner transparenten Ertragsstruktur nimmt Lemonade einen Anteil von 20 % an Ihren Prämien und verwendet diesen zur Deckung der Betriebskosten. Die restlichen 80 % des Geldes aus Ihren Prämien sind für die Deckung von Ansprüchen reserviert. Anstatt dann von abgelehnten Ansprüchen zu profitieren, spendet Lemonade am Ende des Jahres überschüssiges Geld für wohltätige Zwecke.

Dieses Geld geht nicht an irgendeine Wohltätigkeitsorganisation – Lemonade ermöglicht es Ihnen, die Organisation auszuwählen, an die das überschüssige Geld gehen soll.

Natürlich erfreuen sich solche Wohltätigkeitsmodelle immer größerer Beliebtheit, insbesondere bei Marken, die sich an der Millennial-Generation orientieren – im Jahr 2020 waren es 70 % der Kunden von Lemonade waren unter 35 – also würde Ihnen niemand vorwerfen, dass Sie skeptisch sind.

Aber Lemonade scheint sein Versprechen zu halten. Ab November 2021, sie haben über gespendet 2,2 Millionen in diesem Jahr.

Auf dem Lemonade-Blog gibt es eine interessanter Artikel geschrieben von Daniel Schreiber, dem CEO von Lemonade, der erklärt, wie dieses Geschäftsmodell wie ein Ulysses-Vertrag wirkt – eine vorausschauende Entscheidung, die getroffen wurde, um es unmöglich zu machen, der Versuchung zu erliegen. Indem ihnen sozusagen die Hände gebunden werden, soll dieses Modell verhindern, dass Lemonade jemals denselben Versuchungen nachgibt wie andere Versicherungsunternehmen.

Mit seiner Mission für soziales Wohl, seinem Status als zertifiziertes B-Corporation und seinem Einsatz von KI zur Reduzierung von Ineffizienzen und zur Verkürzung Ihrer Schadensbearbeitung auf durchschnittlich Sekunden ist Lemonade zweifellos eine disruptive Kraft in der Versicherungsbranche. Aber ist es eine gute Wahl für Ihre Katze?

Lassen Sie uns tiefer eintauchen und es herausfinden.

Abdeckung und Preise

Der Abschluss einer Lemonade-Haustierversicherung ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Sie besuchen einfach die Lemonade-Website und geben einige grundlegende Informationen über Ihre Katze sowie Ihre Kontaktinformationen an. Lemonade sammelt Informationen über Alter, Rasse, Geschlecht und Gesundheitsgeschichte Ihres Haustieres, um Ihren Plan individuell anzupassen und ein genaues Angebot zu erstellen.

Die Standardkrankenversicherung für Haustiere von Lemonade deckt Diagnosen, Verfahren und Medikamente bei unerwarteten Unfällen und Krankheiten ab. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie eine Zusatzversicherung für Tierarztbesuche, Physiotherapie und vorbeugende Pflege abschließen.

Hier ist ein kurzer Überblick darüber, was die standardmäßige Unfall- und Krankheitsversicherung für Haustiere von Lemonade abdeckt:

• Blutuntersuchungen, Urinanalysen und Laborarbeiten
• Röntgenaufnahmen, MRTs, CT-Scans und Ultraschalluntersuchungen
• Ambulante, fachärztliche und Notfallversorgung
• Krankenhausaufenthalt und Operation
• Injektionen und verschreibungspflichtige Medikamente

Die Standard-Haustierversicherung von Lemonade wird mit einer Erstattungsrate von 80 % angeboten, a 250 $ jährliche Selbstbeteiligung und a 20.000 $ jährliche Deckungsgrenze.

Sie können Ihre Lemonade-Haustierversicherung individuell an Ihr Budget anpassen. Wählen Sie aus drei Erstattungssätzen (70 %, 80 % oder 90 %) und drei jährliche Selbstbehalte (100 $, 250 $ oder 500 $ ). Lemonade bietet eine jährliche Schadensbegrenzung zwischen 5.000 $ und 100.000 $ .

Der Preis der monatlichen Haustierversicherungen von Lemonade variiert je nach Alter und Gesundheitszustand Ihrer Katze sowie Ihrem Standort. Monatliche Prämien beginnen etwa 12 $ kann sich aber nähern 50 $ pro Monat in bestimmten Bundesstaaten mit ausgewählten erweiterten Deckungsoptionen.

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Um ihre Pläne noch erschwinglicher zu machen, bietet Lemonade Rabatte für mehrere Haustiere, für die jährliche Zahlung Ihrer Prämie und für bestehende Kunden, die über eine Hausbesitzer- oder Mieterversicherung von Lemonade verfügen.

Was ist mit Ausschlüssen und Wartezeiten?

Im Allgemeinen sind die Standard-Haustierversicherungen von Lemonade recht großzügig. Sie müssen keine separate Unfall- und Krankheitsversicherung abschließen, diese deckt jedoch Diagnosen, Verfahren und Medikamente für anspruchsberechtigte Ereignisse ab.

Wie bei vielen Haustierversicherungsgesellschaften übernimmt Lemonade in ihrem Standardtarif keine Gebühren für Tierarztuntersuchungen (aber es gibt eine Option für einen Zusatz). etwa 4 $ pro Monat). Ambulante, fachärztliche und Notfallversorgung sind abgedeckt. Auch alternative Behandlungen wie z. B. deckt Lemonade nicht ab Akupunktur , Physiotherapie oder Chiropraktik, es sei denn, Sie schließen diese für ein paar Dollar pro Monat in Ihre Police ein.

Lemonade ist wie die meisten Haustierversicherungen darin, dass sie in ihrem Standardtarif auch keine vorbeugende Pflege abdecken. Dazu gehören Dinge wie jährliche Gesundheitsuntersuchungen, Impfungen und Zahnreinigung. Sie können jedoch gegen eine zusätzliche monatliche Gebühr einen Versicherungsschutz hinzufügen.

Dieses Unternehmen übernimmt keine zahnärztlichen Eingriffe (es sei denn, diese stehen im Zusammenhang mit einer Verletzung), Sie können jedoch mit dem Paket „Preventive+“ routinemäßige Zahnreinigungen hinzufügen. Sie decken auch keine Sterilisations- und Kastrationsverfahren bei Haustieren ab, die älter als 2 Jahre sind.

Lemonade bietet auch ein optionales Vorsorgepaket für Kätzchen unter 2 Jahren an, das die Kosten für Sterilisation und Kastration, Mikrochips, zusätzliche Impfungen und mehr umfasst.

Wartezeiten

Anbieter von Haustierversicherungen ergreifen Maßnahmen, um Betrug vorzubeugen, indem sie sicherstellen, dass Tierbesitzer keine Police abschließen können, wenn sie wissen, dass ihr Haustier behandelt werden muss. Die meisten Unternehmen verlangen von Haustierbesitzern, dass sie nach dem Inkrafttreten der Police eine Wartezeit einhalten, bevor sie einen Anspruch geltend machen können.

Limonade erfordert lediglich eine Wartezeit von zwei Tagen bei Verletzungen und a 14 Tage Wartezeit bei Erkrankungen. Wie bei den meisten Haustierversicherungsgesellschaften ist auch hier eine längere Frist erforderlich 6 Monate Wartezeit bei orthopädischen Verletzungen (Kreuzbandverletzungen).

Vorbedingungen

Keine Tierversicherungsgesellschaft deckt Vorerkrankungen ab, einige Unternehmen halten jedoch bestimmte Erkrankungen für heilbar und gewähren nach einem bestimmten Zeitraum Versicherungsschutz.

So geht Limonade definiert bereits bestehende Bedingungen :

Eine Vorerkrankung bezieht sich auf jede Art von Krankheit oder gesundheitlichem Problem, das Ihr Haustier entwickelt hat, bevor die Wartezeit Ihres Versicherers abgelaufen ist. Das bedeutet nicht, dass Haustierversicherungsgesellschaften Ihr Haustier nicht versichern, es bedeutet nur, dass Ihr Plan keine Kosten abdeckt, die in direktem Zusammenhang mit einer Krankheit stehen, die das Tier in seiner Krankengeschichte hatte, bevor es eine Haustierversicherung abgeschlossen hat.

Vorerkrankungen werden anhand der Krankenakte Ihrer Katze festgestellt. Wenn Sie eine Lemonade-Haustierversicherung abschließen, müssen Sie Ihren Tierarzt bitten, dem Unternehmen die Krankenakten Ihres Haustiers zuzusenden und es von einem Tierarzt untersuchen zu lassen innerhalb von 12 Monaten des Beginndatums der Police.

Was halten Kunden von der Lemonade-Haustierversicherung?

Lemonade wurde 2015 gegründet und hat derzeit über 1 Million Kunden, von denen etwa 70 % unter 35 Jahre alt sind. In Bezug auf die Kundenzufriedenheit hat ihre Mieterversicherung zugenommen Die höchste Bewertung von J.D. Power im Jahr 2020, und das Unternehmen hat positive Kritiken vom Fortune Magazine, dem Wall Street Journal und Forbes erhalten.

Da Lemonade noch recht jung ist, haben wir im Internet nicht viele Kundenrezensionen gefunden. Zum Zeitpunkt der Überprüfung hatte Lemonade 80 Kundenbewertungen zu Verbraucherangelegenheiten mit einem 4,5 von 5 Sternen gesamt.

Kunden berichten von einer schnellen Schadensbearbeitung und einem großzügigen Versicherungsschutz, es gibt jedoch auch einige negative Kommentare zu Wartezeiten und Ausschlüssen bei Vorerkrankungen.

Allerdings konnten wir keine Trends erkennen, die auf Probleme hindeuten – da die Deckung von Vorerkrankungen und Wartezeiten allgegenwärtig verweigert wird, sind Beschwerden dieser Art bei allen Anbietern von Haustierversicherungen üblich.

Werfen wir einen Blick darauf, was echte Lemonade-Kunden über ihre Haustierversicherung zu sagen haben.

Positive Bewertungen

Die Haustierversicherung von Lemonade hat mir wirklich geholfen, größere finanzielle Probleme zu vermeiden, als meine Katze unerwartet krank wurde. Die Notfallgebühren und die Operationskosten waren hoch und ich fand heraus, dass meine Katze sofort operiert werden sollte. Alles ging so schnell und ich musste meine Ersparnisse/Kreditkarte aufbrauchen, um die Vorabkosten zu bezahlen. Glücklicherweise hatte ich etwas Ruhe, da ich über eine Katzenversicherung von Lemonade verfügte … Insgesamt war der Prozess sehr unkompliziert. Ich bin den Katzenversicherungsdiensten von Lemonade und ihren professionellen, zuvorkommenden Mitarbeitern sehr dankbar, mit denen ich sehr gerne kommuniziert habe. – Nicole aus Davis, Kalifornien

Als ich Ludo im Alter von 8 Wochen und 1 Tag im Dezember bekam, hatte ich mich bereits wegen einer Versicherung an Lemonade gewandt. Sie antworteten sehr zeitnah und gründlich. Sie schickten mir Informationen darüber, welche Art von körperlicher Untersuchung sie genau benötigten. Alles verlief reibungslos und ich war zufrieden. – Melodie von Norwood, NY

Negative Bewertungen

Schlechter Kundenservice, der Agent war abweisend, unhöflich und beantwortete keine direkten Fragen. Außerdem wird von Ihnen erwartet, dass Sie bei der Einreichung eines einfachen Anspruchs alle möglichen Hürden überwinden müssen, indem Sie ein Video hochladen, in dem Sie den Anspruch erläutern, ärztliche Atteste usw. einreichen. Lächerlich! Heute vor Ablauf der ersten 30 Tage storniert und sie weigerten sich, mir meine 43,00 $ zurückzuerstatten, obwohl ich ihren Service nicht genutzt habe. – Adria aus Round Rock, TX

Zu den Vorerkrankungen von Lemonade gehören auch Dinge, die nicht als Erkrankungen gelten … Zu Ihrer Information. Mein drei Monate alter Welpe hatte bei seinem allerersten Arztbesuch, kurz nachdem wir ihn adoptiert und die Police erhalten hatten, eine Dermatitis (Hautentzündung). Wir wurden gebeten, ein Auge darauf zu haben. Jetzt sagen sie, dass sie zu keinem Zeitpunkt in seinem Leben KEINE Dermatitis behandeln werden, was das allgemeinste Thema ist, über das man hätte schreiben können. Sie decken auch NICHTS ab, was die Dermatitis verursacht. Dies kann von Sonnenallergien über Ekzeme und Shampoo bis hin zum Speichel eines anderen Hundes usw. reichen. Wenn er eine Entzündung der Haut hat, ist nicht zu erwarten, dass wir versichert sind. – Karen aus Austin, TX

Beispiel für einen Lemonade-Haustierversicherungsplan

Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie viel die Haustierversicherung von Lemonade kostet, haben wir ein Angebot für eine 8-jährige, weibliche Mischlingskatze in Pennsylvania mit einer Vorgeschichte von Zahnproblemen angefordert.

Lemonade berechnete eine monatliche Prämie von 22,42 $ und bot a 25 $ Rabatt bei jährlicher Zahlung. Der Standardplan beinhaltete einen Erstattungssatz von 80 % mit a 250 $ jährliche Selbstbeteiligung und a 20.000 $ jährliche Schadensgrenze.

Hier ist eine Übersicht über die Preise für diesen Plan:

Vor- und Nachteile einer Lemonade-Haustierversicherung

Die meisten Tierversicherungsanbieter bieten ähnliche Produkte an, aber es gibt ein paar Details, die Lemonade auszeichnen.

Die Anmeldung erfolgt ganz einfach über die Lemonade-Website und die Lemonade-App. Einigen Kunden gefällt es jedoch nicht, dass Ansprüche nur digital eingereicht werden können und der Kundendienst bei Notfällen im Zusammenhang mit Auto, Haus und Eigentum nur telefonisch erreichbar ist.

Um einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie Dokumente zu Ihrer Tierarztrechnung einreichen und ein Video aufnehmen, in dem Sie den Anspruch erläutern.

Was die Preisgestaltung angeht, erleichtert Lemonade die Anpassung Ihres Plans und bietet einen günstigeren Tarif für Mischlinge. Anstatt bestimmte Mischlinge einzeln aufzulisten, wie es bei vielen Unternehmen der Fall ist, ordnen sie Mischlinge nach Rassengröße in generische Kategorien ein. Leider erhöhen sie die Preise für langhaarige Rassen.

Im Allgemeinen sind die Wartezeiten von Lemonade mit denen anderer Unternehmen vergleichbar, allerdings ist die Wartezeit von zwei Tagen für die Unfallversicherung kürzer als bei einigen anderen Unternehmen.

Lohnt sich die Lemonade-Haustierversicherung insgesamt?

Insgesamt halten wir Lemonade für eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie eine Haustierversicherung abschließen möchten.

Ihr Standardplan deckt alle grundlegenden Leistungen bei Unfällen und Krankheiten ab und bietet optional eine Vorsorgeversicherung für Tierhalter, die dies wünschen. Die Preise sind wettbewerbsfähig und Sie können Ihren Plan hinsichtlich Erstattungssatz, jährlicher Selbstbeteiligung und jährlicher Deckungsgrenzen individuell anpassen.

Bedenken Sie jedoch, dass die Lemonade-Versicherung nur online oder über die mobile App verfügbar ist und Sie möglicherweise nicht in allen 50 Bundesstaaten auf den Versicherungsschutz zugreifen können. Sicher sein zu Überprüfen Sie die Website um sicherzustellen, dass es in Ihrem Bundesstaat verfügbar ist.

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